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客户服务
2014/8/7 10:19:37 浏览次数:1192

1、产品保修:

设备实行终身维修,凡购买机动车检测设备的用户,届时将享受自发货之日起15个月的保修服务。保修期间内,如产品出现质量问题,公司将为用户提供免费维修或更换;保修期间外,公司只收取材料成本费为用户提供有尝服务。各类产品免费保修年限参照该产品说明书。
2、保修凭证:

在规定的保修期限内设备出现故障,用户凭购货发票和设备保修证书办理保修;如无发票,保修证书则以设备编号推算保修期限。
3、不适用及限制:

属下列情况之一者,不享受免费服务
(1)由于操作不当而致使设备无法正常工作的;
(2)未经制造厂家授权和同意,用户自行擅自拆装设备而致使设备无法正常工作的;
(3)因不可抗力因素(如自然灾害,意外事故等)而致使设备无法正常工作的。
注意:因用户不按本使用说明书规定的操作方法和要求使用本设备而造成的设备损坏和故障,或者您未能遵守使用说明书中所列出的注意、警告、提示等事项而造成的经济损失和设备损坏,届时我公司将不承担任何责任!

4、用户配合细则:

(1)设备发至现场后,用户需根据供方提供的“装箱清单”当场进行清点,清点数量准确无误完毕后,在“装修清单”上签字确认并回传;
(2)安装调试完成后,请填写“安装完成确认单”;
(3)根据报修信息,进行电话解决或上门服务,完成后填写“维修服务确认单”。

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